Perguntas Frequentes

O widget contém vários pontos de toque. A imagem a seguir mostra os pontos de toque do widget:




Observação: os pontos de toque 7 e 8 aplicam-se apenas a widgets que exibem a previsão diária ou horária na parte inferior. Observe também que os pontos de toque 1, 2 e 5 podem ser alterados pelo usuário (nas configurações, Configurações do widget, Atalhos)

A ação de cada ponto de toque é a seguinte:

1 - Minutos: Abre as configurações do aplicativo
2 - Hora: Abre o aplicativo de alarme padrão
3 - Ícone do tempo: Abre o aplicativo
4 - Temperatura atual: Solicita atualização do tempo
5 - Data: Abre o aplicativo de calendário padrão
6 - Localização: Muda para o próximo local (exibe informações relacionadas ao tempo e clima)
7 - Abre a previsão diária ou horária (dependendo do tipo de previsão exibida no widget)
8 - Previsão do tempo: Alterna entre previsão diária e horária
9 - Próximo evento: Exibe informações sobre o evento atual
10 - Próximo alarme: Abre o aplicativo de alarme padrão

Aqui está uma lista dos símbolos meteorológicos mais importantes que usamos e seus significados.

	Precipitação (quantidade, probabilidade)
	Chuva (quantidade, probabilidade)
	Neve (quantidade, probabilidade)
	Umidade
	Velocidade do vento
	Direção do vento
	Ponto de orvalho
	Visibilidade
	Pressão
	Sensação térmica (vento)
	Sensação térmica
	Índice UV
	Temperatura
	Cobertura de nuvens
	Nascer do sol
	Pôr do sol
	Armazenamento interno livre
	Armazenamento externo (SD) livre
	Temperatura da bateria

Primeiro, certifique-se de que está usando a versão mais recente do aplicativo. Trabalhamos continuamente para corrigir problemas e melhorar a funcionalidade e lançamos atualizações pelo menos uma vez por mês.

Se o clima no widget não estiver atualizando automaticamente, provavelmente é porque o aplicativo não pode atualizar o clima em segundo plano. Leia abaixo para obter mais informações e soluções.

A localização e o clima no widget são atualizados por uma tarefa agendada pelo nosso aplicativo. A tarefa é executada pelo Android e os requisitos são que haja conexão com a internet disponível e a bateria do telefone não esteja baixa. Cabe ao Android executar a tarefa - nosso aplicativo apenas agenda a tarefa. Se o clima não estiver atualizando automaticamente, pelo menos uma das seguintes situações pode estar ocorrendo:

1. O aplicativo foi encerrado/removido da memória (neste caso, tudo que faz parte do aplicativo também é interrompido)
2. 'Economia de dados' ativada e nosso aplicativo não tem 'Uso ilimitado de dados'
3. Nosso aplicativo não tem permissão para acessar a internet em segundo plano (nas configurações do sistema)
4. A bateria do seu telefone está baixa
5. Seu telefone não tem conexão com a internet quando a tela está desligada (devido a otimizações/configurações)
6. O período de atualização do clima no aplicativo está definido como Nenhum

Para verificar se o aplicativo tem permissão para acessar a internet em segundo plano, toque na temperatura no widget e observe o que acontece - se tudo estiver correto, você deve sentir uma vibração e o clima deve ser atualizado, caso contrário, você deve ver uma mensagem na parte inferior da tela informando que o clima não pode ser atualizado.

Para garantir que nosso aplicativo possa acessar a internet para atualizações automáticas, faça o seguinte:

1. Vá para 'Configurações do telefone'
2. Selecione Aplicativos
3. Escolha nosso aplicativo
4. Selecione 'Uso de dados móveis'
5. Ative 'Dados em segundo plano'
6. Ative 'Uso ilimitado de dados'

Observação para usuários Samsung: Se o aplicativo estiver otimizado para bateria, ele não poderá acessar a internet em segundo plano. Para verificar e corrigir isso, faça o seguinte:

1. Abra as configurações do telefone
2. Selecione Aplicativos
3. Escolha nosso aplicativo
4. Selecione Bateria
5. Desmarque a otimização de bateria

Depois de verificar os itens acima, tente atualizar o clima novamente e nos avise se tiver mais problemas.

Se o problema for o item 1, você pode verificar a seguinte página para soluções comuns para dispositivos específicos. https://dontkillmyapp.com/

Certifique-se de que as configurações de localização estão definidas corretamente. Verifique os detalhes abaixo:

1. Ative a Localização Automática no Aplicativo:

• Abra o aplicativo.
• Vá para Configurações > Configurações de clima e localização.
• Certifique-se de que a opção 'Usar minha localização' esteja marcada.
• Saia do aplicativo, remova e adicione o widget na tela inicial.

As atualizações de localização e clima são tratadas por uma tarefa agendada em segundo plano. O Android pode adiar esses trabalhos para economizar bateria. Certifique-se de que o aplicativo tem permissão para ser executado em segundo plano e não está restrito por nenhuma configuração de economia de energia.

2. Desative a Otimização de Bateria (Usuários Samsung):

• Abra Configurações do telefone > Aplicativos > [Nosso Aplicativo] > Bateria.
• Desative a otimização de bateria.
• Para mais soluções e outros dispositivos, visite: https://dontkillmyapp.com/

3. Verifique os Serviços de Localização do Telefone:

• Abra as configurações do seu telefone.
• Localize Localização ou Serviços de Localização e ative-a.
• Se disponível, defina seu modo de precisão preferido.

4. Verifique as Permissões de Localização do Aplicativo:

• Abra Configurações do telefone > Aplicativos > [Nosso Aplicativo] > Permissões.
• Certifique-se de que o acesso à localização seja concedido "O tempo todo" (especialmente se você usar apenas o widget).

5. Ative o Uso Ilimitado de Dados:

• Abra Configurações do telefone > Aplicativos > [Nosso Aplicativo] > Uso de dados móveis.
• Ative Dados em segundo plano e Uso ilimitado de dados.

Nosso aplicativo agenda uma tarefa com o Android no início de cada hora para que possa tocar o sinal horário. No entanto, às vezes o sinal pode não ocorrer exatamente no horário porque o sistema do seu telefone tenta economizar bateria atrasando certas tarefas. Em vez de executar tarefas imediatamente, ele pode esperar e executá-las todas juntas mais tarde. Isso é controlado pelo sistema do telefone e não podemos mudá-lo.

Para ajudar o sinal a funcionar de forma mais confiável:

1. Certifique-se de que seu telefone está bem carregado.
2. Tente não ter muitos aplicativos em execução em segundo plano, pois isso pode causar mais atrasos.

Dicas especiais para usuários do Xiaomi Redmi Note 13 Pro (ou dispositivos similares):

Se você estiver usando um Xiaomi Redmi Note 13 Pro, seu telefone tem configurações extras para economizar bateria, o que pode impedir que o sinal funcione no horário correto. Veja como corrigir isso:

1. Abra Configurações, vá para Bateria e desative o Modo de Economia de Bateria.
2. Nas Configurações, encontre o aplicativo na lista de aplicativos instalados, toque nele e certifique-se de que ele possa ser executado sem restrições.
3. Mantenha o aplicativo aberto em segundo plano, bloqueando-o no menu de aplicativos recentes.

Isso está acontecendo porque nosso aplicativo não consegue obter informações válidas de assinatura dos serviços do Google Play. Toda vez que o aplicativo é aberto, ele verifica com o Google Play se o usuário atual (a conta do Google Play em que você está conectado) tem uma assinatura ativa. Se o Google Play confirmar uma assinatura, os recursos premium são desbloqueados (os anúncios são removidos e as opções premium são ativadas). No entanto, se o Google Play não relatar uma assinatura ativa, o aplicativo permanecerá no modo gratuito.

Há alguns cenários em que o Google Play pode não reconhecer sua assinatura, e isso não é necessariamente causado pelo nosso aplicativo. Tente as seguintes etapas e, se elas não resolverem o problema, estamos aqui para ajudá-lo ainda mais.

Etapas para resolver o problema:

1. Restaurar Compras: Abra o aplicativo, vá para o menu à esquerda e selecione "Restaurar Compras". Essa ação geralmente resolve o problema, forçando o aplicativo a verificar novamente quaisquer assinaturas ativas.

2. Verifique sua Conta do Google: Se você alterou ou redefiniu seu dispositivo, certifique-se de que está conectado à mesma conta do Google que usou para a compra original. Se você estiver usando um endereço de e-mail diferente, o Google Play não reconhecerá suas assinaturas ou compras.

3. Verifique a Conta Correta do Google Play: Se você tiver várias contas do Google, é possível que a conta padrão no Google Play não seja a que está vinculada à sua compra.

• Alterne para a conta correta no Google Play
  1. Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo.
  2. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
  3. Você verá uma lista suspensa com suas contas do Google. Toque na seta ao lado do nome da sua conta ou endereço de e-mail.
  4. Na lista de contas, selecione a conta que você usou para fazer a compra (a correta vinculada à sua assinatura).
  5. Depois de alternar, volte e siga as etapas para forçar a parada do Google Play e do aplicativo e reinicie-os.
• Forçar a parada do Google Play e reiniciá-lo
• Forçar a parada do nosso aplicativo e reiniciá-lo
• Após reiniciar ambos, verifique se o problema foi resolvido

4. Permita que o Google Play seja executado continuamente: Certifique-se de que o Google Play possa ser executado em segundo plano o tempo todo:

• Abra as configurações do seu telefone.
• Navegue até as Configurações da Bateria e confirme que o Google Play não está restrito para ser executado automaticamente.
• Alguns telefones têm configurações para impedir que aplicativos sejam parados - se aplicável, certifique-se de que o Google Play possa ser executado sem interrupção.

5. Verifique o Status da Assinatura: Certifique-se de que sua assinatura não foi pausada:

• Abra o Google Play.
• Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
• Selecione Pagamentos e assinaturas, depois Assinaturas.
• Encontre sua assinatura do nosso aplicativo.
• Se a assinatura estiver pausada, toque em Retomar para reativá-la.

Redefina os Serviços do Google Play e o Google Play: Se o problema persistir, tente redefinir os Serviços do Google Play e o Google Play:

1. Abra as configurações do seu telefone.
2. Vá para Aplicativos e selecione Serviços do Google Play.
3. Escolha Armazenamento e toque em Limpar cache seguido por Limpar armazenamento (ou Limpar dados).
4. Repita as mesmas etapas para o aplicativo Google Play.
5. Reinicie o Google Play, saia e reinicie nosso aplicativo.
6. Se necessário, force a parada do nosso aplicativo mais uma vez e reinicie-o.

Reinstale o Aplicativo: Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo. Isso pode ajudar a limpar possíveis problemas com arquivos de instalação e garantir que o aplicativo esteja funcionando com as atualizações mais recentes.

Você pode gerenciar assinaturas no aplicativo Google Play. Você pode cancelar, pausar e retomar assinaturas, entre outras coisas.

1. Inicie o aplicativo Google Play
2. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito
3. Escolha 'Pagamentos e assinaturas'
4. Escolha 'Assinaturas' - ao fazer isso, você deve ver uma lista de todos os aplicativos comprados ou assinados
5. Escolha o item que deseja cancelar, escolha 'Cancelar assinatura' e confirme

Se você encontrar um anúncio agressivo ou difícil de fechar, pode denunciá-lo tocando no pequeno ícone (como "AdChoices" ou um [X] de fechar) geralmente localizado em um canto do anúncio. Isso fornecerá opções como "Parar de ver este anúncio" ou "Denunciar este anúncio", dependendo da disponibilidade.

Exibir anúncios nos permite oferecer o aplicativo gratuitamente e cobrir custos operacionais. Para uma experiência sem anúncios, considere nossa versão premium.

Tente redimensionar o widget:

1. Mantenha pressionado o widget na tela inicial.
2. Procure por uma opção "Redimensionar" (geralmente indicada por bordas ou alças ao redor do widget).
3. Ajuste o widget de volta para 4x2 arrastando as bordas.

Se o redimensionamento não estiver disponível, talvez seja necessário verificar as configurações da grade da tela inicial nas configurações do seu dispositivo ou launcher e ajustar o tamanho da grade (por exemplo, para uma grade maior como 5x5).

É importante lembrar que os aplicativos de clima fornecem dados com base em estações meteorológicas, que podem estar a vários quilômetros de sua localização exata. As informações mostradas como "atuais" também podem ter até 30 minutos de atraso devido a atualizações de dados.

Para informações mais precisas e atualizadas, recomendamos verificar a previsão horária. O verdadeiro valor de um aplicativo de clima é ajudá-lo a planejar o que está por vir nas próximas horas ou dias. Embora as condições atuais possam dar uma ideia, elas geralmente são baseadas em estações meteorológicas próximas e podem não refletir perfeitamente o clima fora da sua janela naquele momento.

Em resumo, o aplicativo é projetado para fornecer a melhor previsão possível para o futuro, em vez de dados exatos em tempo real para sua localização específica.

Fique tranquilo, pois não iniciamos nenhum pagamento de nossa parte, pois os desenvolvedores não podem fazer isso. Seguimos rigorosamente as diretrizes do Google Play para assinaturas e garantimos total conformidade. Abaixo, descrevi alguns possíveis motivos pelos quais você pode ter sido cobrado inesperadamente. Você também pode entrar em contato diretamente com o Google Play para verificar isso.

Se você não pretendia assinar, ficaremos felizes em emitir um reembolso total. Para processar isso, precisaremos do número do pedido ou do endereço de e-mail associado à sua compra no Google Play. Se você não tiver certeza desses detalhes, o suporte do Google Play pode ajudá-lo a recuperá-los.

Para esclarecer, veja como funciona o processo de assinatura em nossos aplicativos:

1. Página de Assinatura: Exibimos uma página de assinatura em conformidade com as diretrizes mais recentes do Google Play, mostrando informações claras sobre os serviços, período de teste, termos de assinatura, detalhes de pagamento e processo de cancelamento.
2. Confirmação do Google Play: Se você escolher um plano de assinatura, será mostrada uma página de confirmação do Google Play, que novamente inclui todos os detalhes relevantes da compra.
3. Solicitação de Senha (se aplicável): Se você confirmar a compra com o pop-up do Google Play e seu telefone não estiver configurado para lembrar sua senha para pagamentos, você será solicitado a inserir sua senha para confirmar a transação. Se seu telefone estiver configurado para lembrar sua senha, a compra prosseguirá.

Se você foi cobrado por um de nossos produtos e não sabe como isso aconteceu, um dos seguintes cenários pode se aplicar:

1. Alguém mais usou seu telefone e iniciou a assinatura ou compra.
2. Você iniciou um teste gratuito, e o período de teste terminou sem cancelamento, resultando em uma cobrança automática (como explicado na etapa 1).

Para verificar o status de suas assinaturas, você pode abrir o Google Play, ir para o menu (clicando na sua foto de perfil) e selecionar "Assinaturas".

O aplicativo abre o aplicativo de alarme padrão quando o ponto de toque da hora (a hora no widget) é clicado (desde que você não tenha especificado um aplicativo personalizado para abrir).

Se a ação padrão do ponto de toque da hora não funcionar, leia abaixo para configurar o ponto de toque manualmente.

Verifique se seu telefone tem um aplicativo de alarme integrado (às vezes, ele vem com o aplicativo Relógio padrão). Se não, você pode baixar qualquer aplicativo de alarme no site do Google Play. Em seguida, siga as etapas abaixo para configurar o ponto de toque da hora e me avise se tiver mais problemas.

1. Inicie o aplicativo
2. Vá para configurações
3. Escolha Configurações do widget
4. Escolha Atalhos
5. Se a opção Ação padrão da hora não estiver selecionada, selecione-a, volte para o widget e teste novamente o ponto de toque da hora.

Se o acima não funcionar, faça o seguinte

1. Inicie o aplicativo
2. Vá para configurações
3. Escolha Configurações do widget
4. Escolha Atalhos
5. Desmarque a opção Ação padrão da hora
6. Toque em Selecionar ação da hora e, na lista de aplicativos que aparecer, selecione o aplicativo de alarme desejado

1. Certifique-se de que todas as configurações em configurações, Configurações do widget, 'Próximo evento' estejam definidas corretamente.

2. Verifique se o aplicativo tem permissão para acessar seu calendário fazendo o seguinte:

• Vá para configurações do telefone
• Escolha Aplicativos
• Selecione nosso aplicativo
• Escolha Permissões
• Escolha Calendário
• Selecione 'Permitir'

3. Certifique-se de que há pelo menos um evento no período selecionado. Se você optar por mostrar eventos nos próximos 7 dias e houver um evento em 8 dias, você não verá nenhum evento no widget.

4. Caso a opção 'Excluir eventos de dia inteiro' esteja marcada e o único evento no período selecionado for um evento de dia inteiro, você também não verá nenhum evento no widget.

5. Inicie o Google Agenda e certifique-se de que os eventos não estão desativados para os calendários que deseja usar

Se você ainda tiver problemas, remova o widget e adicione-o novamente. Também tente adicionar o widget de Calendário (que exibe mais de um widget) e veja se isso funciona.

Se tudo falhar, tente redefinir o aplicativo (configurações do telefone, Aplicativos, selecione nosso aplicativo, Armazenamento, Limpar dados) e configure-o novamente. Observe que isso limpará todas as suas configurações.

Para mudar o idioma, faça o seguinte:

1. Inicie o aplicativo e escolha configurações no menu deslizante à esquerda (a opção com o ícone de Engrenagem)
2. Selecione Configurações avançadas (a terceira opção a partir da parte inferior)
3. Selecione Idioma (a primeira opção)
4. Escolha o idioma desejado

Observe que, se o idioma do seu telefone estiver definido para o idioma que você deseja, escolher Padrão na lista de idiomas acima (etapa 4) deve definir o aplicativo para o idioma do sistema/telefone

Isso acontece quando a opção de texto de alto contraste está ativada nas configurações do telefone. Isso impõe uma cor fixa em todo o texto para que o texto seja mais legível, no entanto, isso faz com que as cores personalizadas no widget sejam ignoradas.

Para corrigir isso, faça o seguinte:

1. Vá para configurações do telefone
2. Escolha Acessibilidade
3. Desmarque a opção "Texto de alto contraste"

Ambas as versões, a gratuita e a sem anúncios (ou Pro), incluem a mesma funcionalidade, no entanto, a versão Pro não mostra anúncios. A versão Pro pode ser instalada com uma compra única (vitalícia), atualmente $10.99 (o preço varia dependendo da localização).

Ambas as versões suportam uma assinatura opcional premium (esses preços variam dependendo da localização). O upgrade premium remove todos os anúncios (da versão gratuita) e inclui os seguintes recursos premium:

• Radar meteorológico animado
• Previsão da qualidade do ar
• Rastreador de furacões
• Alertas de clima severo
• Previsão de 60 minutos
• Acesso a todos os planos de fundo meteorológicos animados
• Acesso a todos os ícones premium
• Previsão de atividade de 3 dias (72 horas) para qualquer localização

Se você quer apenas remover os anúncios, a versão Pro é a melhor escolha, pois você paga apenas uma vez. Se você estiver interessado nos recursos premium, no entanto, a versão gratuita com a assinatura premium é a melhor escolha. Você pode experimentar a versão Premium gratuitamente por 3 dias usando a versão gratuita - lembre-se de cancelar a assinatura antes do final do período de teste para não ser cobrado.

Isso acontece quando um aplicativo de terceiros impede nosso aplicativo de acessar a Internet (ou servidores específicos na Internet). Verifique a seguinte lista e certifique-se de que nenhum dos itens a seguir esteja causando problemas com a conexão com a Internet. Se estiver, desative-o (ou exclua nosso aplicativo das restrições).

• Um software antivírus (ou similar) que bloqueia endereços da Internet
• Um software VPN ou proxy
• Um aplicativo DNS que pode habilitar o modo DNS privado
• Uma conexão Wi-Fi ruim (tente conectar-se a um ponto de acesso Wi-Fi diferente ou desligue o Wi-Fi e use dados móveis)

Comparar a previsão atual entre dois ou mais provedores de clima não é a maneira de verificar se um aplicativo é preciso. Quaisquer diferenças na temperatura atual entre dois aplicativos ou sites podem ser causadas porque diferentes estações meteorológicas e diferentes períodos de cache são usados. As condições atuais são baseadas nas condições na estação meteorológica, no momento em que o tempo é solicitado - também, como os dados meteorológicos são armazenados em cache (para evitar problemas de sobrecarga do servidor e cobranças excessivas), o tempo em que os dados são obtidos pode ter até 15 ou mais minutos de atraso.

Portanto, podem existir diferenças entre quaisquer dois aplicativos. A melhor maneira de verificar a precisão de um aplicativo de previsão do tempo é verificar as previsões horárias e diárias. As condições atuais mostram a situação atual na estação meteorológica usada para a localização selecionada. Se uma estação meteorológica cobre uma área com um raio de 5 quilômetros ou mais, é possível que a condição climática em um lado do raio seja diferente da do lado oposto e da estação meteorológica (veja Localização 1 e localização 2 na imagem abaixo). Além disso, se uma localização é coberta por duas ou mais estações meteorológicas, as condições atuais podem ser diferentes, dependendo de qual estação meteorológica está sendo usada para essa localização - veja Localização 1 que é coberta pela Estação meteorológica 1 (atualmente sem precipitação) e Estação meteorológica 2 (atualmente com precipitação).

Nosso widget pergunta ao sistema Android pelo próximo alarme agendado (usando uma função do sistema no Android) e exibe o valor que recebe. Se o horário do próximo alarme relatado estiver incorreto, você está usando um aplicativo de alarme de terceiros que não usa o registro de alarmes do Android ou algum outro aplicativo está configurando um alarme do sistema (para executar uma tarefa em um horário específico) - o Android pega esse horário e o relata ao nosso widget, que por sua vez o exibe como o próximo horário de alarme agendado. Observe que é possível que outros aplicativos agendem alarmes do sistema privados/ocultos que não aparecem na lista de alarmes regulares - o sistema ainda os considera como alarmes agendados.

Usuários de dispositivos Samsung

1. Em alguns dispositivos Samsung, quando você configura um evento de calendário, um alarme pode ser definido para esse evento, automaticamente ou manualmente. Nesse caso, nosso widget mostrará esse evento. Isso pode acontecer com outros aplicativos de calendário também. Você pode verificar e desativar alarmes definidos por aplicativos de calendário.
2. Se você estiver usando rotinas Bixby, isso pode causar um problema, pois as rotinas Bixby podem agendar alarmes para executar tarefas em horários específicos. Você pode ajustá-las ou desativá-las nas configurações do telefone.

Usuários de dispositivos com MIUI (Xiaomi e dispositivos similares) O relógio do sistema padrão em dispositivos com MIUI está causando problemas com os alarmes. Se você estiver usando um dispositivo com MIUI, faça o seguinte:

1. Exclua todos os alarmes do aplicativo de relógio padrão
2. Baixe e instale o aplicativo Relógio do Google na Google Play
3. Configure seus alarmes usando o aplicativo Relógio do Google

Sim, se você tiver mais de uma localização, pode alterar a localização exibida no widget tocando no ponto de toque da localização (o nome da localização no widget). Você também pode adicionar dois ou mais widgets na tela inicial e tê-los exibindo o clima para diferentes localizações.

Para fazer isso, primeiro você precisa habilitar o ponto de toque da localização em cada um dos widgets.

1. Inicie o aplicativo
2. Vá para Configurações
3. Selecione 'Configurações do widget'
4. Selecione 'Atalhos'
5. Selecione 'Habilitar ponto de toque da localização' se não estiver selecionado

O problema é que o tamanho do horário é muito grande para caber no espaço disponível. Você pode tornar o widget mais largo redimensionando-o (se houver mais espaço disponível) ou tornar o horário menor no widget.

Para tornar o horário menor, faça o seguinte:

• Inicie o aplicativo
• Vá para configurações
• Escolha Configurações do widget
• Escolha Tamanho da fonte (horário)
• Diminua o tamanho do horário em 1 ou 2
• Volte e verifique o widget (talvez seja necessário ajustar novamente até que o horário fique bom no widget)

Você pode definir sua localização manualmente fazendo o seguinte:

1. Vá para configurações
2. Selecione Configurações de clima e localização
3. Desmarque a opção 'Usar minha localização'
4. Clique na opção 'Selecionar localização do clima' e siga as instruções para pesquisar e selecionar sua localização.