常見問題

以下是我們使用的最重要天氣符號及其含義列表。

	降水（量、概率）
	降雨（量、概率）
	降雪（量、概率）
	濕度
	風速
	風向
	露點
	能見度
	氣壓
	風寒效應
	體感溫度
	紫外線指數
	溫度
	雲量
	日出
	日落
	可用內部存儲
	可用外部（SD）存儲
	電池溫度

首先，請確保您使用的是最新版本的應用程式。我們持續修復問題並改進功能，每月至少發布一次更新。

如果小工具上的天氣沒有自動更新，可能是因為應用程式無法在後台更新天氣。請閱讀以下內容以獲取更多信息和解決方案。

小工具上的位置和天氣由我們應用程式安排的任務更新。該任務由Android執行，要求有可用的互聯網連接且手機電量不低。由Android決定是否執行任務 - 我們的應用程式只是安排任務。如果天氣沒有自動更新，則可能發生以下至少一種情況：

1. 應用程式被終止/從內存中移除（在這種情況下，屬於應用程式的所有內容也會停止）
2. 啟用了"數據節省"且我們的應用程式沒有"不受限制的數據使用"權限
3. 我們的應用程式不允許在後台訪問互聯網（從系統設定）
4. 您的手機電量低
5. 屏幕關閉時您的手機沒有互聯網連接（由於優化/設定）
6. 應用程式內的天氣刷新間隔設為"無"

要檢查應用程式是否被允許在後台訪問互聯網，點擊小工具上的溫度並觀察會發生什麼 - 如果一切正常，您應該會感受到振動並且天氣應該更新，否則您應該會在屏幕底部看到一條消息，說明無法更新天氣。

為確保我們的應用程式可以訪問互聯網進行自動更新，請執行以下操作：

1. 進入"手機設定"
2. 選擇應用程式
3. 選擇我們的應用程式
4. 選擇"移動數據使用"
5. 啟用"後台數據"
6. 啟用"不受限制的數據使用"

三星用戶注意： 如果應用程式被電池優化，它將無法在後台訪問互聯網。要檢查並糾正這一點，請執行以下操作：

1. 打開手機設定
2. 選擇應用程式
3. 選擇我們的應用程式
4. 選擇電池
5. 取消電池優化

檢查上述內容後，嘗試再次刷新天氣，如果有任何其他問題，請告訴我們。

如果問題是第1種情況，您可以查看以下頁面獲取特定設備的常見解決方案。 https://dontkillmyapp.com/

確保位置設定正確。檢查以下詳細信息：

1. 在應用程式中啟用自動位置：

• 打開應用程式。
• 轉到設定 > 天氣和位置設定。
• 確保選中"使用我的位置"選項。
• 退出應用程式，移除並重新添加小工具到主屏幕。

位置和天氣更新由計劃的後台任務處理。Android可能會延遲這些任務以節省電池。 確保應用程式被允許在後台運行且不受任何省電設定限制。

2. 禁用電池優化（三星用戶）：

• 打開手機設定 > 應用程式 > [我們的應用程式] > 電池。
• 禁用電池優化。
• 更多解決方案和其他設備，請訪問： https://dontkillmyapp.com/

3. 驗證手機位置服務：

• 打開手機設定。
• 找到位置或位置服務並啟用它。
• 如果可用，設置您偏好的準確度模式。

4. 檢查應用程式位置權限：

• 打開手機設定 > 應用程式 > [我們的應用程式] > 權限。
• 確保位置訪問權限設為"始終"（特別是如果您僅使用小工具）。

5. 啟用不受限制的數據使用：

• 打開手機設定 > 應用程式 > [我們的應用程式] > 移動數據使用。
• 啟用後台數據和不受限制的數據使用。

我們的應用程式在每小時整點安排一個Android任務以播放整點報時。然而，有時報時可能不會準時發生，因為您手機的系統試圖通過延遲某些任務來節省電池。系統可能等待並稍後一起執行這些任務，而不是立即執行。這是手機系統控制的行為，我們無法改變。

為了使報時更可靠：

1. 確保您的手機電量充足。
2. 盡量不要有太多應用程式在後台運行，因為這可能導致進一步延遲。

小米Redmi Note 13 Pro（或類似設備）用戶的特殊提示：

如果您使用小米Redmi Note 13 Pro，您的手機有額外的省電設定，可能會阻止報時準時工作。以下是修復方法：

1. 打開設定，轉到電池，關閉省電模式。
2. 在設定中找到應用程式列表中的本應用程式，點擊它並確保它被允許無限制運行。
3. 通過在最近應用程式菜單中鎖定它來保持應用程式在後台運行。

這是因為我們的應用程式無法從Google Play服務獲取有效的訂閱信息。每次打開應用程式時，它都會檢查Google Play以驗證當前用戶（您登錄的Google Play帳戶）是否有有效訂閱。如果Google Play確認有訂閱，則解鎖高級功能（移除廣告並激活高級選項）。但是，如果Google Play未報告有效訂閱，應用程式將保持在免費模式。

有幾種情況下Google Play可能無法識別您的訂閱，這不一定是由我們的應用程式引起的。請嘗試以下步驟，如果問題仍未解決，我們將進一步協助您。

解決問題的步驟：

1. 恢復購買： 打開應用程式，從左側菜單中選擇"恢復購買"。此操作通常通過促使應用程式重新檢查有效訂閱來解決問題。

2. 檢查您的Google帳戶： 如果您更改或重置了設備，請確保您使用與原始購買相同的Google帳戶登錄。如果您使用不同的電子郵件地址，Google Play將無法識別您的訂閱或購買。

3. 驗證正確的Google Play帳戶： 如果您有多個Google帳戶，可能Google Play上的默認帳戶不是與您購買相關的帳戶。

• 在Google Play中切換到正確帳戶
  1. 在設備上打開Google Play商店應用程式。
  2. 點擊屏幕右上角的個人資料圖標。
  3. 您將看到一個包含您Google帳戶的下拉菜單。點擊您帳戶名稱或電子郵件地址旁邊的箭頭。
  4. 從帳戶列表中，選擇您用於購買的帳戶（與您的訂閱相關的正確帳戶）。
  5. 切換後，返回並按照步驟強制停止Google Play和應用程式，然後重新啟動它們。
• 強制停止Google Play並重啟它
• 強制停止我們的應用程式並重啟它
• 重啟後，檢查問題是否解決

4. 允許Google Play持續運行： 確保Google Play被允許隨時在後台運行：

• 打開手機設定。
• 導航到電池設定並確認Google Play未被限制自動運行。
• 某些手機有設定可以防止應用程式被停止 - 如果適用，請確保Google Play被允許無中斷運行。

5. 檢查訂閱狀態： 確保您的訂閱未被暫停：

• 打開Google Play。
• 點擊右上角的個人資料圖標。
• 選擇付款和訂閱，然後選擇訂閱。
• 找到您對我們應用程式的訂閱。
• 如果訂閱被暫停，點擊恢復以重新激活它。

重置Google Play服務和Google Play： 如果問題仍然存在，嘗試重置Google Play服務和Google Play：

1. 打開手機設定。
2. 轉到應用程式並選擇Google Play服務。
3. 選擇存儲，點擊清除緩存，然後清除存儲（或清除數據）。
4. 對Google Play應用程式重複相同步驟。
5. 重新啟動Google Play，退出，然後重新啟動我們的應用程式。
6. 如果需要，再次強制停止我們的應用程式並重啟它。

重新安裝應用程式： 如果上述步驟均未解決問題，嘗試卸載並重新安裝應用程式。這可以幫助清除安裝文件中的潛在問題，並確保應用程式與最新更新一起工作。

您可以通過Google Play應用程式管理訂閱。您可以取消、暫停和恢復訂閱等。

1. 啟動Google Play應用程式
2. 點擊右上角的個人資料圖標
3. 選擇"付款和訂閱"
4. 選擇"訂閱" - 這樣您應該會看到所有已購買或訂閱的應用程式列表
5. 選擇您想取消的項目，選擇"取消訂閱"並確認

如果您遇到激進或難以關閉的廣告，可以通過點擊廣告角落的小圖標（如"AdChoices"或關閉[X]）來舉報它。這將提供"停止顯示此廣告"或"舉報此廣告"等選項（根據可用性）。

顯示廣告使我們能夠免費提供應用程式並覆蓋運營成本。如需無廣告體驗，請考慮使用我們的高級版本。

嘗試調整小工具大小：

1. 長按主屏幕上的小工具。
2. 尋找"調整大小"選項（通常由小工具周圍的邊框或手柄指示）。
3. 通過拖動邊框將小工具調整回4x2。

如果無法調整大小，您可能需要檢查設備或啟動器設定中的主屏幕網格設定，並調整網格大小（例如調整為更大的網格如5x5）。

重要的是要記住，天氣應用程式提供的數據基於氣象站，這些氣象站可能距離您的確切位置有幾公里遠。顯示為"當前"的信息也可能由於數據更新而延遲達30分鐘。

為了獲得更準確、最新的信息，我們建議查看每小時預報。天氣應用程式的真正價值在於幫助您計劃未來幾小時或幾天的天氣。雖然當前條件可以讓您了解情況，但它們通常基於附近的氣象站，可能無法完美反映您窗外此時此刻的天氣。

簡而言之，該應用程式旨在為您提供未來最好的預報，而不是您特定位置的實時精確數據。

請放心，我們沒有從我們這邊發起任何付款，因為開發人員無法這樣做。我們嚴格遵守Google Play的訂閱指南並確保完全合規。下面，我概述了您可能被意外收費的一些可能原因。您也可以直接聯繫Google Play驗證這一點。

如果您無意訂閱，我們很樂意全額退款。為了處理退款，我們需要訂單號或與您的Google Play購買相關的電子郵件地址。如果您不確定這些細節，Google Play支持可以幫助您檢索它們。

為澄清，以下是我們應用程式中訂閱流程的工作原理：

1. 訂閱頁面：我們根據最新的Google Play指南顯示訂閱頁面，清楚地顯示服務、試用期、訂閱條款、付款詳情和取消流程的信息。
2. Google Play確認：如果您選擇訂閱計劃，您將看到Google Play確認頁面，該頁面再次包含所有相關購買詳情。
3. 密碼提示（如適用）：如果您通過Google Play彈出窗口確認購買，並且您的手機未設置記住付款密碼，系統將要求您輸入密碼以確認交易。如果您的手機設置為記住密碼，購買將繼續。

如果您被收取了我們產品的費用並且不知道是如何發生的，可能是以下情況之一：

1. 其他人使用了您的手機並發起了訂閱或購買。
2. 您開始了免費試用，試用期結束時未取消，導致自動收費（如第1步所述）。

要檢查您的訂閱狀態，您可以打開Google Play，進入菜單（點擊您的個人資料圖片），然後選擇"訂閱"。

當點擊小時熱點（小工具上的小時）時，應用程式會啟動默認的clock.alarm應用程式（前提是您未指定要啟動的自定義應用程式）。

如果默認的小時熱點操作不起作用，請閱讀以下內容手動設置熱點。

檢查您的手機是否有內置鬧鐘應用程式（有時它隨標準時鐘應用程式一起提供）。如果沒有，您可以從Google Play網站下載任何鬧鐘應用程式。然後按照以下步驟設置小時熱點，如果有任何其他問題，請告訴我。

1. 啟動應用程式
2. 轉到設定
3. 選擇小工具設定
4. 選擇快捷方式
5. 如果未選中"默認小時操作"選項，請選擇它，返回小工具並再次測試小時熱點。

如果上述方法無效，請執行以下操作

1. 啟動應用程式
2. 轉到設定
3. 選擇小工具設定
4. 選擇快捷方式
5. 取消選中"默認小時操作"選項
6. 點擊"選擇小時操作"並從彈出的應用程式列表中選擇所需的鬧鐘應用程式

1. 確保設定→小工具設定→"下一個事件"下的所有設定都正確設置。

2. 檢查應用程式是否有權訪問您的日曆，方法如下：

• 轉到手機設定
• 選擇應用程式
• 選擇我們的應用程式
• 選擇權限
• 選擇日曆
• 選擇"允許"

3. 確保在所選時間段內至少有一個事件。如果您選擇顯示未來7天的事件，而有一個事件將在8天後發生，您將不會在小工具上看到任何事件。

4. 如果選中"排除全天事件"選項，並且所選時間段內唯一的事件是全天事件，您也不會在小工具上看到任何事件。

5. 啟動Google日曆並確保您要使用的日曆未禁用事件

如果仍有問題，請移除小工具並重新添加。也可以嘗試添加日曆小工具（顯示多個小工具的）看看是否有效。

如果一切都失敗，嘗試重置應用程式（手機設定→應用程式→選擇我們的應用程式→存儲→清除數據）並重新設置。請注意，這將清除所有您的設定。

要更改語言，請執行以下操作：

1. 啟動應用程式並從左側滑動菜單中選擇設定（齒輪圖標選項）
2. 選擇高級設定（底部第三個選項）
3. 選擇語言（第一個選項）
4. 選擇您想要的語言

請注意，如果您的手機語言設置為您想要的語言，從上面的語言列表中選擇"默認"（步驟4）應將應用程式語言設置為系統/手機語言

這是因為手機設定中啟用了高對比度文本選項。這會強制所有文本使用固定顏色以使文本更易讀，但這會導致小工具上的自定義顏色被忽略。

要解決此問題，請執行以下操作：

1. 轉到手機設定
2. 選擇無障礙功能
3. 取消選中"高對比度文本"選項

免費版和無廣告版（或專業版）都包含相同的功能，但專業版不顯示廣告。專業版可以通過一次性（終身）購買安裝，目前價格為10.99美元（價格因地區而異）。

兩個版本都支持可選的高級訂閱（這些價格因地區而異）。高級升級移除所有廣告（從免費版）並包括以下高級功能：

• 動畫天氣雷達
• 空氣質量預報
• 颶風追踪器
• 惡劣天氣警報
• 60分鐘預報
• 訪問所有動畫天氣背景
• 訪問所有高級圖標
• 任何位置的3天（72小時）活動預報

如果您只想移除廣告，那麼專業版是最佳選擇，因為您只需支付一次。如果您對高級功能感興趣，免費版加高級訂閱是最佳選擇。您可以使用免費版免費試用高級版3天 - 記得在試用期結束前取消訂閱，這樣您就不會被收費。

這是因為第三方應用程式阻止我們的應用程式訪問互聯網（或互聯網上的特定服務器）。 檢查以下列表並確保以下任何一項不會導致互聯網連接問題。如果是，請禁用它（或將我們的應用程式排除在限制之外）。

• 阻止互聯網地址的防病毒（或類似）軟件
• VPN或代理軟件
• 可以啟用私有DNS模式的DNS應用程式
• 不良的Wi-Fi連接（嘗試連接到不同的Wi-Fi熱點或關閉Wi-Fi並使用移動數據）

比較兩個或多個天氣提供商之間的當前預報並不是檢查應用程式是否準確的方法。兩個應用程式或網站之間當前溫度的任何差異可能是因為使用了不同的氣象站和不同的緩存周期。當前條件基於請求天氣時氣象站的條件 - 此外，由於天氣數據被緩存（以防止服務器過載問題和過度收費），獲取數據的時間可能延遲達15分鐘或更長時間。

因此，任何兩個應用程式之間都可能存在差異。檢查天氣預報應用程式準確性的最佳方法是檢查每小時和每日預報。當前條件顯示用於所選位置的氣象站的當前情況。如果一個氣象站覆蓋半徑5公里或更大的區域，可能在半徑一側的天氣條件與另一側和氣象站的天氣條件不同（見下圖中的位置1和位置2）。此外，如果一個位置被兩個或更多氣象站覆蓋，當前條件可能不同，具體取決於該位置使用哪個氣象站 - 見位置1，它被氣象站1（當前無降水）和氣象站2（當前有降水）覆蓋。

我們的小工具向Android系統詢問下一個計劃的鬧鐘（使用Android中的系統功能）並顯示收到的值。如果報告的下一個鬧鐘時間錯誤，那麼您要麼使用了不使用Android鬧鐘註冊表的第三方鬧鐘應用程式，要麼其他應用程式設置了系統鬧鐘（為了在特定時間執行任務） - Android獲取該時間並報告給我們的小工具，小工具又將其顯示為下一個計劃的鬧鐘時間。請注意，其他應用程式可以安排私有/隱藏的系統鬧鐘，這些鬧鐘不會出現在常規鬧鐘列表下 - 系統仍將它們視為計劃的鬧鐘。

三星設備用戶

1. 在某些三星設備上，當您設置日曆事件時，可能會自動或手動為該事件設置鬧鐘。在這種情況下，我們的小工具將顯示該事件。這也可能發生在其他日曆應用程式中。您可以檢查並禁用由日曆應用程式設置的鬧鐘。
2. 如果您使用Bixby例程，這可能會導致問題，因為Bixby例程可以安排鬧鐘在特定時間執行任務。您可以從手機設定中調整或禁用它們。

運行MIUI的設備用戶（小米及類似設備） MIUI設備上的默認系統時鐘會導致鬧鐘問題。如果您使用運行MIUI的設備，請執行以下操作：

1. 從默認時鐘應用程式中刪除所有鬧鐘
2. 從Google Play下載並安裝Google時鐘應用程式
3. 使用Google時鐘應用程式設置您的鬧鐘

可以，如果您有多個位置，可以通過點擊位置熱點（小工具上的位置名稱）來更改小工具上顯示的位置。您還可以在主屏幕上添加兩個或多個小工具，讓它們顯示不同位置的天氣。

為此，您首先需要在每個小工具上啟用位置熱點。

1. 啟動應用程式
2. 轉到設定
3. 選擇"小工具設定"
4. 選擇"快捷方式"
5. 如果未選中，請選擇"啟用位置熱點"

問題在於時間的大小太大，無法適應可用空間。您可以通過調整大小使小工具更寬（如果有更多可用空間），或者使小工具上的時間更小。

要使時間更小，請執行以下操作：

• 啟動應用程式
• 轉到設定
• 選擇小工具設定
• 選擇字體大小（時間）
• 將時間大小減小1或2
• 返回並檢查小工具（可能需要再次調整，直到時間在小工具上顯示良好）

您可以通過以下方式手動設置您的位置：

1. 轉到設定
2. 選擇天氣和位置設定
3. 取消選中"使用我的位置"選項
4. 點擊"選擇天氣位置"選項並按照說明搜索並選擇您的位置。